Ruche des Déménageurs

Notre vision du métier

  • Home
  • Notre vision du métier

Notre vision du métier :

La Ruche a mis en place une charte de qualité reposant sur nos valeurs et fondements, en voici le détail :

1. Accueillir avec le sourire

De la prise de rendez-vous, de l’établissement de votre devis, de la mise en place de votre déménagement à votre déménagement lui-même, chaque interlocuteur se devra d’être souriant, courtois et respectueux envers tout interlocuteur (client, personnel administratif ou autre).

2. Nos clients peuvent changer d’avis

A partir du jour de la signature du contrat, le client a 7 jours pour changer d’avis.

3. Respecter le client

A chaque étape, de la prise de rendez-vous à la fin du déménagement, tout interlocuteur
de la RUCHE se devra de respecter chaque individu (du client à n’importe quel interlocuteur intervenant dans le dossier déménagement d’un tiers client de la RUCHEDES DEMENAGEURS).

4. Mériter la confiance des clients

Nous ferons toujours en sorte de mériter la confiance de nos clients. Notre devise principale : « veiller au bien-être de chaque client avant – pendant et après le déménagement ».

5. Préserver l’environnement

Le jour « J », notre personnel veillera à préserver au mieux l’environnement. Il veillera à faire en sorte de respecter tout environnement de départ et d’arrivée du Client.

6. Former nos collaborateurs

Nos Collaborateurs, de la secrétaire au déménageur, sont formés aux technologies qui lui permettent d’assurer un suivi de chaque client.

7. Cultiver la cohésion de nos collaborateurs

Nous faisons en sorte, qu’il y ait une cohésion de groupe entre chaque interlocuteur intervenant dans chaque dossier.

© Ruchedesdemenageurs.com since 2015